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购物指南

商品退换

商品退还和交换条款

  1. 魔法集市向您提供代购服务,并确保商品为从您指定的来源网站和卖家处购买,商品本身的品相与质量由您指定的来源网站和卖家担保。
  2. 当商品送达日本仓库时,魔法集市提供品相查看和确认服务,您可以在各来源网站有效的退换期限内选择该服务,根据魔法集市提供的照片查看和确认商品的品相,并对存在问题的商品及时作出退换处理(该服务会收取一定的费用,具体请参见页面说明或询问客服)。
  3. 在日本仓库的商品如需退换,会产生一定的日本国内运费,具体数值以各来源网站的说明为准。通常因商品的品相和质量等销售方的问题导致的退换,该费用由来源网站或商品的卖家承担,您无需支付该费用;若因购买错误或其他您的主观理由等购买方的原因导致的退换,您需要自行承担所产生的日本国内运费。
  4. 当商品在日本仓库期间您未要求查看商品的品相与质量,或您要求查看后确认接受了商品的品相与质量,则魔法集市不对该商品品相和质量问题承担任何责任。当您收到该商品后,若由于此类问题要求退换,魔法集市可以代为联系指定的网站和卖家,但是您需要自行承担商品发回所产生的全部运费(包括国际运费和日本国内运费)及其他可能产生的费用。
  5. 若商品为新品,则退换的商品必须确保为未开封、未使用的状态,包括新品和二手品在内的所有退换的商品均需要符合各个来源网站对退换商品的要求。
  6. 退换商品的时效必须在各个来源网站指定的时间范围内,商品的退换时效从魔法集市日本仓库收到商品之日起开始计算,若由于您的商品在魔法集市仓库保存了较长时间,或由于您选择了较慢的国际物流方式导致超出来源网站的可退换时效的,将可能导致商品无法退换。
    附:各来源网站退换货时效(如有变动以各来源网站最新的说明为准):
    Amazon:30天
    虎穴、骏河屋:7天
    C-Queen:5天
    book-off:10天
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